Formations , Accompagnement et Conseil pour démarrer son activité de gîtes ou chambres d'hôtes
MODULE 1
ACCUEIL ET TECHNIQUES DE COMMUNICATIONS.
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MODULE 2
FIDELISATION ET E-REPUTATION
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ACCOMPAGNEMENT
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Forte d’une expérience positive de plus de 20 ans dans le domaine du tourisme et de l’hôtellerie, j’ai pu travailler à l’Office de Tourisme de Collioure et par la suite, j’ai continué dans des hôtels 3 et 4 étoiles de la Côte Vermeille où j’ai pu évoluer en tant que Responsable d’hébergement.
Mon parcours professionnel m’a permis de développer mes compétences et mes connaissances notamment touristiques.
Ce parcours induit des qualités d’autonomie, des facilités d’adaptation autant vis-à-vis des différentes équipes que vis-à-vis de la clientèle et, enfin, le sens du service client avec ce que cela implique au niveau de relationnel, communication et disponibilité.
Ma passion et ma connaissance de la région ainsi que mon sens de l’accueil m’ont donné l’envie de créer mes propres gîtes et de partager mon expérience avec mes hôtes mais aussi avec différents propriétaires de gîtes et de chambres d’hôtes au travers des Offices de Tourismes intercommunaux et auprès de Gîtes de France des Pyrénées Orientales.
La motivation est arrivée tout naturellement de vouloir partager, transmettre, accompagner et former car en créant mon activité il y a 4 ans je me suis aperçue qu’il n’existait pas de réelle possibilité de participer à un échange entre les propriétaires de gites et des chambres d’hôtes.
Lors de mon parcours professionnel, j’ai eu l’opportunité de former les futurs réceptionnistes sur leur poste de travail. En tant que responsable de la partie d’hébergement, je m’occupais d’accueillir et de former les stagiaires en formation de réceptionniste mais aussi les futurs salariés qui souhaitaient intégrer notre équipe.
Dans le cadre de mes fonctions précédentes et ensuite durant ma formation effectué à l'Académie Lax, j’ai pu acquérir de nouvelles compétences et des techniques pédagogiques et cela m'a permis de devenir aujourd'hui Formatrice pour adultes (Diplôme d'état Niveau V)
Je vous propose aujourd'hui un vrai accompagnement sur mesure , de l'aide et des conseils .
N'hèsitez pas à me contacter pour une question, un complément d'information , il est toujours plus sympathique d'échanger de vive voix, de discuter de votre futur projet et ainsi valider l'objectif de la formation et vos attentes professionnelles ...
